PolĆtica de devoluciones
Derecho a retractarse:
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De conformidad con el artĆculo L221-28 del CĆ³digo del Consumidor, el cliente no tiene derecho legal de desistimiento. De hecho, todos los productos que se ofrecen en el sitio de la energĆa preciosa son productos personalizados o hechos a pedido.
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Devoluciones:
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Si la mercancĆa no es defectuosa o no presenta ninguna anomalĆa, no es posible la devoluciĆ³n.
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El cliente dispone de un plazo de 14 dĆas hĆ”biles a partir de la fecha de entrega para comunicar por correo electrĆ³nico a la preciosa energĆa cualquier anomalĆa detectada en el producto o en la personalizaciĆ³n.
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En caso de defecto original de los productos solicitados, actuaremos conforme a la norma sobre garantĆa de los bienes de consumo realizando la correspondiente sustituciĆ³n, reparaciĆ³n, rebaja de precio o resoluciĆ³n. Esta gestiĆ³n se realizarĆ” de forma gratuita. ā
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Al confirmar el pedido, el cliente acepta expresamente las presentes condiciones generales de venta sometiĆ©ndose a la legislaciĆ³n vigente en el paĆs del vendedor y mĆ”s concretamente a la norma que regula la adquisiciĆ³n de un producto personalizado o especĆfico.